ご意見箱

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なお、財務省の行政相談において、業務の範囲を超える要求や、社会通念上明らかに程度を越える手段・態様による要求への応対が看過できない問題となってきていることから、窓口対応に従事している職員を守るとともに、行政相談の機能を十全に発揮させるため、こうした業務の範囲や程度を明らかに超える苦情相談について、対応方針を定めています。
詳細は、行政相談における「業務の範囲や程度を明らかに超える苦情相談」への対応(PDF:358KB)をご覧ください。

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